Irriterende med ting som ikke virker

Dette har jeg selv smertelig fått erfare med varmern i båten... Den har egentlig levd sitt eget liv så lenge jeg har hatt båten, men jeg har ikke brydd meg så veldig om det siden den har varmet litt nå, og litt da. Men irritert meg over den har jeg, men feilen her kommer antagelig av at det er noe muffens en eller annet sted i en slange, mulig den får får lite diesel eller for lite luft... Det er ikke produktet i seg selv som ser ut til å være feilen, men muligens mangel på service.
Når en omsider tok kontakt med Webasto og fortalte om problemet var de veldig imøtekommende og sendte meg raskt flere mail med beskrivelse av hvordan varmeren ser ut, hva de forskjellige komponentene er og faktisk også en powerpoint presentasjon, så nå er varmeren tatt ut av båten og blir vel satt inn igjen i full funksjon innen kort tid.
Noe helt annet får jeg inntrykk av er tilfelle når en leser om Lowrance sine nye "VIDUNDERMASKINER" her snakker vi om HDS. HIGH DEFINITION SYSTEM.....
Ser at flere har problemer med produktene sine, de svarer ikke til lovnadene da de mister bunn når en kommer på litt dypt ferskvann, det er grøtete skjermer, det dukker opp kondens på skjermen og det er noe kronglete å få de forskjellige systemene til å snakke sammen. Heldigvis skal Lowrance komme med en fix på dette en eller annen gang på nyåret. Jeg stiller meg da spørsmålet om Lowrance sender uferdige produkter ut på markedet?
På Lowrance HDS7 viste det seg at produktet slettes ikke var vanntett, da vann plutselig dukket opp inne i skjermen...Det burde da være et vanntett produkt siden det skal benyttes i båt. Det viste seg vel i ettertid at det var en andel produkter av typen HDS7 som ble produsert for det amerikanske markedet før februar 2009 ikke var vanntette. Med andre ord, de med ikke amerikansk produkt trenger derfor ikke å bekymre seg, men jeg er nå litt spørrende til hvorfor da enkelte har opplevd dugg på sin skjerm.
Jeg har selv hatt Lowrance produkt, og det med dugg/kondensproblem var et kjent fenomen for meg også. Dukket opp med jevne mellomrom, spesielt om det var litt temp. svigninger ute.
Det som videre skjedde hos meg og som har skjedd flere amerikanske brukere er at plutselig så går skjermen i sort... (Jeg har hørt dette også har skjedd her hjemme). Så dukker det opp et telefonnr, jeg antar dette nr er til supportavdelinge hos Lowrance i USA, og da er det bare å ringe... For dere som har kjøpt produktet i Norge er faktisk utrolig heldige fremfor de som har kjøpt i statene... Her i Norge er det forhandlerne som må ta seg av reklamasjonen og som skal sende produktet til importør, pga den norske kjøpsloven går dette forholdsvis smertefritt... Det skal legges til grunn at det måtte purres flere ganger fra min side da jeg sendte mitt X136DF på service, men jeg fikk i det minste et nytt produkt tilbake dog etter vel lang tid.
Noen HDS maskin har jeg ikke, og ser nå at det kanskje var lurt å inngå en avtale med et firma som leverer ferdige produkter til sluttbrukeren. En får da det en ønsker og ikke et produkt som funger så der... og som stadig må "oppdateres" for feil i software. En fix her og en ny fix der. Det er vel også slik at disse prototypene dem har kjørt tester med ikke er benyttet i så dype sjøer som f.eks den innsjøen jeg fisker mest i, men at de har kjørt testene i det område de har høyest forhåpning om å selge. Altså i grunnere sjøer og elver, Lowrance er nemlig utviklet hovedsakelig mot Bassfiskerne i statene, og det er sikkert en av årsakene til at det blir problemer i så dype innsjøer som Mjøsa. Hjemme i badekaret fungerer det sikkert kjempefint, og en må jo bli imponert av alt som følger med på HDS pakken, en får radar man kan skimte planerboard på, se måker som dykker (dette kan en også med Ray og Furuno radar) og hakkespetter som leter etter mark på land , en får structure scan... Kan jo bli spennende å se hvordan dette fungerer på 380meters dyp og en kan koble anlegget til VHF, det er sikkert enda flere funksjoner også.
Men jeg synes det er kjedelig å lese om at såpass mange har kjempeforventninger til et produkt også leverer det ikke, produsent er klar over at ting ikke er 100% og jobber med å lage en løsning på problemet. I og for seg bra, men jeg får litt sånn nettleser innen dataverdenen assosiasjoner... Der handler det også om å spy ut versjoner fortest mulig, også retter vi feiler etterhvert som brukere gjør oss kjent med de :)
På samme måten vil jeg nesten påstå Lowrance oppererer i og med at de sender ut et produkt de vet ikke fungerer optimalt, det burde i det minste blitt opplyst om at produktet IKKE vil fungere på vann dypere en 120meter. I grunn snodig da det står på Lowrance sine sider at max dybde er 1524 meter, men dette er kanskje med en eksepsjonelt dyr gjennomgående bronsjesvinger? I grunn litt rart at en måtte ha denne da jeg hele tiden har trodd at det var Broadbandsoundern som forsterket signalene fra giveren multiple ganger og dermed skulle ikke giveren ha SÅ mye å si for en HDS som f.eks et X135lodd...
Etter hva jeg har hørt og lest er jeg ikke imponert over HDS; Høy Defekt Sannsynlighet og jeg synes det er kjedelig for folk som betaler 10.000vis av kroner å faktisk få et produkt som ikke er ferdig, som stadig må oppdateres for å fungere, men det er sikkert en fin fin måte å tjene penger på... For gratis softwere oppdatering tror jeg ikke vil vedvare i det uendelige.
Det som er positivt med Høy Defekt Sannsynligheten er at brukergrensesnittet på denne er vesentlig bedre en det var på LCX og GlobalMap systemene, det skal Lowrance ha ros for, at det er påstått mindre stråling fra radar antennen er også veldig bra, og at prisen på en Lowrance er ok.
Men det er vel slik at en får hva en betaler for...